第一足球网交通运输局2020年政府信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条之规定制作。全文包括阿盟交通运输局信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，所列数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。

一、强化领导，健全机制，确保政务公开工作顺利推进

我局始终高度重视政务公开和政务服务工作，把政务公开作为内强素质、外树形象的重要举措，全面推进政务公开各项工作顺利开展。一是组织领导到位。建立了以主要领导亲自抓，分管领导具体抓，纪检监察监督检查，相关部门密切配合的领导体系，保证了政务公开工作有组织、有领导、有职责、有分工、有秩序地顺利推进。二是制度措施到位。完善了《政务公开暂行规定》和《门户网站建设管理制度》，下发了《2020年政务公开工作要点》，对政务公开的内容、程序、公开范围、公开时间等作出了具体规定，健全了用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的政务公开运行机制。三是监督检查到位。将政务公开工作作为党风廉政建设年度考核的重要内容，多种形式听取服务对象的意见，加强纪检监察部门的监督检查力度。

（一）主动公开情况

一是认真贯彻落实《政府信息公开条例》。在阿盟交通运输局网站建立“政务公开指南”和“政务公开制度”专栏，及时发布政府信息公开指南和各类制度，二是及时公开重要我局信息。及时传达相关决策和重点工作落实情况，维护广大群众的知情权、参与权，。三是加强政策解读。充分发挥电视、广播、报纸、门户网站、微信微博、政府公报等各类传统媒体和新媒体宣传效应。四是加强重点领域信息公开。在阿盟交通运输局门户网站开设重大建设项目批准、招标公告、公示公告、权责清单、财政公开、统计信息等多个专题栏目，做到能公开的尽公开,能上网的尽上网。全年共建立累计发布各类重点领域相关信息60余条。

（二）依申请公开情况

依托第一足球网行署网站系统建立新的依申请公开网上办理渠道，进一步畅通受理渠道，加强流程监管督查，通过规范依申请公开办理推进各级行政机关依法行政，全年共收到依申请公开3件，按照要求在规定时间内完成答复，无涉及复议、诉讼信件，无被纠错。

二、突出重点，规范内容，不断提高政务公开工作质量

按照全盟《2020年政务公开工作要点》的有关要求，围绕交通运输重点工作，完善了公开目录和办事指南，不断拓宽公开范围、深化公开内容，力求政务公开工作有深度、更透明、更高效。一是推进重大事项公开。年初公布交通运输领域重点工作、公路建设项目名称和建设规划，每月公布项目进展情况，及时公布重大决策和涉及群众切身利益等信息，提高了交通运输工作透明度。二是推进依法行政事项公开。全面推进权责清单公开。逐步推行行政审批标准化，编制、公开每项行政审批办事指南和业务手册，建立办事工作日制度。75项政务服务事项已进驻政务服务大厅，并录入全盟一体化政务平台，初步完成精细化梳理工作，逐项形成事项办理流程和服务指南。设置政务服务窗口6个，派驻在编在岗工作人员8名，开通电话预约服务，设置导服台、蒙语服务窗口，统一使用政务服务叫号系统，实现一窗受理和好差评服务。全面部署“双公示”工作，每季度向盟发改委报送双公示信息，并在自治区社会信用平台进行申报注册，共公示信息数据144条，其中行政许可13条，行政处罚131条。三是推行公路建设信息公开。认真贯彻执行国家公路建设基本程序信息公开规定，从项目的规划、立项、设计、招标、建设、监督、设计变更、竣工验收和效益评估等12个方面的信息进行了公开，其中招标投标信息在中国采购与招标网、内蒙古招标网、交通厅和我局门户网站及阿拉善日报等主流媒体进行公开，保证了公路建设管理的公开、透明。四是推行公路通行费征收信息公开。不断完善网上公路通行费查询系统，面向社会公布公路收费的依据、标准，确保公路通行费征收政策严格执行到位。五是推行道路运输信息公开。主动向社会公开了客货运量指标完成情况、客运站、客运班次、客车时刻表、服务电话等信息。督查阿左旗交通运输局落实公交、出租车价格听证、咨询等制度，对出租车改革等信息，在全盟主流新闻媒体上进行专题公开，最大限度地激发群众参与热情。六是推行道路养护管理信息公开。通过主流新闻媒体、网站、公路电子屏幕、散发传单等形式，加强对恶劣天气下的公路应急保畅情况、日常公路路况等信息发布，引导车辆安全有序通行。七是推行利民便民信息公开。重点对公开农村牧区公路建设、鲜活农产品车辆和节假日免征小型通行费、客运班线和时刻表、城市公交线路、自驾出行等信息进行公开，确保利民惠民政策落实到位。

三、丰富载体，拓宽范围，建立全方位政务公开体系

把加强政务公开载体建设作为提高政务服务水平的重要内容，不断拓宽政务信息公开的覆盖面。一是推进电子政务建设。深入推行网上政务公开，全年在阿盟交通运输局门户网站公开政务信息665条,在内蒙古交通运输厅网站公开政务信息3701条，在中国交通运输部网站公开政务信息55条。继续推广运行道路运输管理系统、征费稽查管理信息系统、客货运输GPS监控系统、远程超限执法监控系统，有效提高了办事透明度和工作效率。二是规范窗口单位政务公开。不断加强基层单位办事服务场所建设，努力为群众提供高效、优质的服务。全系统共有服务大厅运政窗口1个、基层运管所和治超点业务厅13个，共设置政务公开栏53个、电子显示屏12块，及时公示办事流程、政策依据、收费标准、办事结果和服务承诺等内容，公开率达100%。执行挂牌上岗、首问责任、一次告知、限时办结等制度，相继开展了“学雷锋”、“文明礼仪服务月”和“优质服务竞赛”等活动，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务。截止目前，《今日头条》、《学习强国》《正北方》等主流网站采用信息103条。制作发布阿拉善交通微信公众号94期，更新网站信息余600余条。专题研究制订“行风热线”节目上线方案，认真解答群众关心的热点、难点问题，虚心听取意见建议。四是加强监督体系建设。2020年，办结业务954通，投诉类240件，咨询类490件，建议类5件，其他219件，回访满意度100 %。借助行风监督员平台，悉心听取各方意见，不断改进执法工作作风。加大执法公开力度，在基层执法站所公开文明服务承诺、执法程序、监督电话等，推行“条条禁令上墙、执法程序上墙、办事流程上墙”，广泛接受社会各界和人民群众监督，力求执法工作快速、高效、透明、公开。

     四、主动公开政府信息情况

五、收到和处理政府信息公开申请情况

      六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

七、存在的问题和下一步工作计划

经自查，我局政务公开工作虽有一定的进步，但与公众的需求还存在差距，主要体现在：一是在系统内个别部门和直属单位中存在对政务公开工作的懈怠的情况，对政府信息梳理、上报和更新不够积极主动。二是政务公开的工作要求和相关知识在系统内干部职工中的普及度不够，除专门负责处理信息公开工作的人员外，大部分职工对政务公开工作了解不够全面，导致了信息产生部门与信息发布部门之间沟通不畅，工作脱节。公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。 

2021年，我局将继续按照进一步深化政务公开工作的要求，加强宣传教育和制度建设，进行政策理论研究，抓好政务公开范围的延伸、政务公开内容的拓展、政务公开形式的规范，更加深入推进全系统政务公开工作。